Ciclo de conversión

Un funnel, también conocido como embudo de ventas, es un modelo que representa el viaje que un prospecto realiza desde que conoce un producto o servicio hasta que realiza una compra o se convierte en cliente.

La analogía del embudo se utiliza porque en cada etapa del proceso, algunos prospectos se "pierden" o dejan de seguir el camino hacia la conversión, resultando en menos individuos en cada etapa sucesiva.

Estos son los tipos de activos digitales más comunes de un embudo de ventas:

Componentes del funnel

Cada componente del funnel tiene un propósito específico, actuando como un eslabón en una cadena diseñada para guiar al cliente potencial paso a paso hacia el objetivo deseado.

Al comprender la función de cada componente, podrás estructurar de manera efectiva tu estrategia de marketing y ventas, asegurando que los usuarios no solo ingresen al funnel, sino que también avancen a través de él.

Anuncio

Función : Atraer la atención y generar interés entre el público objetivo. Sirve como el primer punto de contacto.

Consejos para eficiencia : Segmentar adecuadamente al público objetivo y utilizar mensajes alineados con la página de captura. Realizar pruebas A/B para optimizar creatividades y mensajes.

KPIs clave : CTR (tasa de clics), CPC (costo por clic), CPA (costo por adquisición), impresiones y alcance.

Página de captura

Función : Recolectar información de contacto de los prospectos a cambio de un activo digital (lead magnet) para enviar una secuencia de nutrición a los prospectos.

Consejos para eficiencia : Ofrecer un lead magnet relevante y valioso que el público objetivo pueda consumir rápidamente y obtener un resultado, optimizar la página para conversiones con un CTA (llamado a la acción) claro y simplificar el formulario de captura.

KPIs clave : (OP: Optin Rate) Tasa de conversión de la página de destino, tasa de rebote, tiempo en la página y número de leads generados.

Oferta de entrada

Función : Una oferta inicial de bajo costo para transformar a los prospectos en compradores y poder construir una lista de clientes rápidamente.

Consejos para eficiencia : Asegurate de que esté alineada con el interés del prospecto y la oferta núcleo.

KPIs clave : Tasa de conversión, número de ventas y AOV (valor medio del pedido).

Oferta núcleo

Función : Presentar la oferta principal que resuelve un problema central del cliente o satisface una necesidad.

Consejos para eficiencia : Ofrécela inmediatamente después del pago de la oferta de entrada. Usa offer bumps y one-clic-upsell para evitar fricción en el proceso de compra.

KPIs clave : Tasa de conversión, número de ventas, ingresos totales, LTV (valor de vida del cliente) y upsell ratio.

Área de miembros / Upsells

Función : Espacio exclusivo para clientes donde pueden acceder a los productos o servicios, ideal para hacer una oferta premium y maximizar utilidades.

Consejos para eficiencia : Crea un onboarding que inspire a tus clientes a consumir el producto o servicio. Ofrece contenido exclusivo que incentive la retención y fidelización. Implementar gamificación y generar de comunidad.

KPIs clave : Tasa de retención, frecuencia de compra, satisfacción del cliente, número de miembros activos, LTV (valor de vida del cliente) y upsell ratio.

Estos activos digitales trabajan conjuntamente para nutrir a los prospectos a lo largo del viaje del comprador, con el objetivo de maximizar el valor de cada cliente. Es esencial medir y analizar los KPIs para entender la eficacia de cada activo y optimizar continuamente el funnel para mejorar el retorno de inversión (ROI).

Obtén acceso a la calculadora de ROI en la siguiente lección:

Calcula el ROI de tus campañas

Acceso Restringido